Пользова­тельское соглашение

(ред. No 1 от “28”апреля 2020 г.)

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» или «Пользовательское соглашение») является документом, представляющим собой публичную оферту ООО «Фолкс» в соответствии со ст. 437 ГК РФ и содержит правила и условия предоставления и использования услуг (сервисов) сайта www.quiz.ru (далее — «Сайт») — сетевого проекта по приобретению и оформлению кодов доступа для участия в он-лайн развлекательных Мероприятий.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента использования Сайта. Регистрация Пользователя или Организатора на Сайте и оплата Кода доступа означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1. Термины и определения

«Администрация сайта»” - ООО “ФОЛКС” (ОГРН 1147746871788), которому на основании Лицензионного соглашения предоставлено право на использование Сайта и программного обеспечения, необходимого для проведения развлекательных мероприятий. Обращения и претензии физических и юридических лиц к Администрации Сайта в связи с настоящим Пользовательским соглашением и всеми вопросами по функционированию Сайта, а также запросы уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес: info@quiz.ru

«Сайт» - сайт, расположенный в сети Интернет по ссылке https://quiz.ru/.

«Игры» - развлекательное мероприятие, не преследующее получение выгоды, не являющиеся азартной игрой.

«Организатор» - хозяйствующий субъект, получивший у Администрации сайта право на использование программного обеспечения в целях проведения Игр, несущий полную ответственность перед Пользователями и всеми третьими лицами за качество, содержание и результаты Игры. Организатор поручает Администрации сайта осуществить реализацию Электронных билетов через сеть Интернет.

«Электронный билет» - код доступа (ссылка или иной выбираемый Администрацией сайта способ участия в Игре), формируемый Администрацией сайта или уполномоченным им лицом и обеспечивающей право на участие в Игре.

2. Предмет и порядок заключения Соглашения

2.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заключает с Администрацией сайта договор приобретения Кодов доступа, дающих возможность принимать участие в Играх, проводимых на Сайте, а также заключает договор с Организатором Игры на предоставление услуг по обеспечению возможности участия в Игре.

2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сервиса Администрации и/или оказание услуг Пользователю Организатором. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Соглашения.

2.3. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта.

3. Условия использования Сайта

3.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) принадлежат третьему лицу, которое надлежащим образом предоставило данные права Администрации Сайта. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством и несет самостоятельную ответственность перед владельцем Сайта за соблюдение норм действующего законодательства и прав и законных интересов третьих лиц.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность знакомиться с информацией, размещенной на Сайте и страницах, приобретать и оформлять Электронные билеты, а Организатору возможность размещать информацию об Игре, создавать страницы События и формы, загружать контент и управлять Игрой, предлагать Пользователям электронные билеты через интерфейс или программное обеспечение Сайта.

3.3. Администрация Сайта имеет право без уведомления Пользователя без объяснения причин в любое время удалить или редактировать любую информацию, размещенную на Сайте. Основанием для удаления (редактирования) может являться размещение информации или контента, нарушающего Пользовательское соглашение, регламентирующие документы или положения какого-либо из документов, на которые они ссылаются, а также в случаях нарушения законодательства России.

3.4. Администрация Сайта оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сайту или его отдельным частям с использованием учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения или документов, на которые оно ссылается.

3.5. При регистрации на Сайте Пользователь дает свое согласие на получение по электронной почте, SMS или через приложение: Электронных билетов; электронного чека; электронных документов; сообщений рекламного характера; технических сообщений о статусе Игры, работе Сайта, порядке обслуживания и поддержки; ссылок на документы и файлы. Пользователь или Организатор вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отписки от получения рекламных сообщений или путем изменения настроек учетной записи. В случае невозможности осуществить отказ от получения рекламных сообщений указанными способами Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Администрации Сайта.

3.6. Администрация сайта не гарантирует соответствие Сайта и любой информации на сайте целям и ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу Сайта и программного обеспечения в целом и его отдельных частей. Администрация Сайта в любой момент вправе изменить полностью или частично функциональные возможности, дизайн, технические или административные решения, предоставляемые Сайтом.

3.7. Администрация Сайта не несет ответственности и не возмещает ущерб любого рода, прямой или косвенный, понесенный Пользователем или третьими лицами в связи с использованием или невозможностью использования Сайта и его функциональных возможностей, информацией, размещенной на Сайте, или Играми, доступными на Сайте. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, размещенной на Сайте, включая оценку надежности Организатора, полноту информации, безопасности, законности или полезности.

3.8. Администрация Сайта не несет ответственности за доступность ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте, в том числе за доступность сайтов Организаторов и Партнеров, а также за соответствие таких ресурсов требованиям законодательства России.

3.9. Администрация Сайта не осуществляет предварительную модерацию, просмотр, редактирование информации и контента, размещаемого на Сайте и страницах Организаторов, в социальных сетях и объявлениях.

3.10. Организатор самостоятельно несет ответственность перед Пользователем и третьими лицами за свои действия, связанные с созданием и размещением информации на Сайте, в том числе за соответствие содержания информации требованиям действующего законодательства. Организатор понимает и соглашается с тем, что размещенная им информация не должна нарушать авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам. Организатор самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с созданием и размещением им информации на Сайте. В случае поступления жалоб на нелегальное использование товарных знаков или авторских прав Организатором событий, Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить информацию о такой Игре.

4. Правила оформления электронных билетов

4.1. Администрация сайта не является Организатором Игр, продавцом каких-либо сопутствующих услуг, если иное не указано на страницах Сайта. Обязательства по проведению Игры возникают непосредственно у Организатора, Администрация сайта не несет ответственность за исполнение обязательств Организатора перед Пользователем.

4.2. Пользователь приобретает Электронный билет у Организатора Игры путем перечисления денежных средств Администрации Сайта, Администрация сайта принимает на себя обязательство отправить Пользователю Электронный билет на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Электронного билета. При этом обязательства в части организации Игры, право на участие в которой подтверждается Электронным билетом, возникают у Организатора Игры.

4.3. До момента приобретения Электронных билетов с использованием Сайта Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оформления Электронных билетов, представленными Организатором и указанными на Сайте, в том числе и с Офертой Организатора (при ее наличии).

4.4. Количество Электронных билетов, которые доступны для приобретения одним Пользователем, может быть ограничено по усмотрению Организатора События.

4.5. Моментом оплаты Электронного билета является момент поступления денежных средств на счет Администрации сайта или непосредственно Организатора Игры (в зависимостиот условий договоренностей между Организатором и Администрацией сайта). С момента оплаты Электронного билета между Организатором и Пользователем возникают предусмотренные условиями Игры обязательства. С того же момента у Администрации сайта возникает обязательство по направлению Пользователю Электронного билета.

4.6. В случае оплаты Электронного билета за Пользователя третьим лицом все права и обязанности в отношении этой оплаты возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Администрацией сайта. При этом всю полноту ответственности за законность такой оплаты несет плательщик, действующий в интересах третьего лица.

4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Событие будет открыт по тому билету, который был заведен Организатору первым.

5. Заключение договора с Организатором События

5.1. Пользователь принимает участие в Игре на основании Электронного билета,приобретая который Пользователь вступает в прямые отношения с Организатором Игры.

5.2. Администрация сайта ни при каких условия не несет ответственности за исполнение Договора оферты заключенного между Пользователем и Организатором События, равно как иза надлежащее выполнение Организатором своих обязательств перед Пользователем.

6. Условия возврата электронных билетов

6.1. Пользователь вправе до начала Игры отказаться от участия в ней после оформления и оплаты Электронного билета на условиях Организатора. Для возврата средств необходимо направить запрос на возврат средств Организатору. Администрация сайта не несет ответственность за проведение возвратов денежных средств Пользователям.

6.2. После рассмотрения запроса Организатором Пользователю направляется сообщение опорядке и сроках осуществления возврата. Возврат средств может осуществляться за вычетом расходов Организатора. Размер расходов Организатора может быть определен из фактически понесенных расходов.

6.3. Администрация сайта не несет ответственности за исполнение или неисполнение Организатором обязанности по возврату денежных средств Пользователю в случае отказа Пользователя от участия в Игре, либо отмены или переноса Игры. Все претензии, связанные с указанными действиями и обстоятельствами, Пользователь должен направлять непосредственно по указанным на Сайте реквизитам Организатора. В случае невозможности для Пользователя определить реквизиты Организатора Администрация сайта по запросу Пользователя предоставляет данные Пользователю через интерфейс Сайта (при наличии такой возможности) или по электронной почте.

7. Ответственность и ограничение ответственности

7.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Сайта и в иных разделах страниц Сайта в соответствии с действующим законодательством РФ. Нарушение настоящего Соглашения и действующего законодательства РФ влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.

7.2. Администрация Сайта предоставляет техническую возможность использования Сайта Пользователем, не участвует в формировании содержания официальных страниц Организаторов и не контролирует, и не несет ответственности за действия или бездействие любых лиц в отношении использования Сайта или формирования и использования содержания официальных страниц Организаторов на Сайте.

7.3. Администрация Сайта не занимается предварительной модерацией или цензурой информации на Сайте и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства РФ только после обращения заинтересованного лица к Администрации Сайта в установленном порядке. Ответственность за весь контент, размещаемый в отношении Игры, несет Организатор.

7.4. Администрация Сайта не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванную ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещенным на Сайте.

7.5. Администрация Сайта не несет ответственность перед Пользователем за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователь получил доступ с помощью Сайта, даже если Администрация Сайта предупреждала или указывала навозможность такого вреда.

7.6. Администрация сайта не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему игровому аккаунту - учетной записи Пользователя в Игре (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для участия Пользователя в Игре), а также за качество услуг провайдеров сети Интернет, с которыми у Пользователей заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

7.7. Администрация сайта не гарантирует, что: Игра будет удовлетворять требованиям Пользователя; игровой процесс на Сайте, а также сопутствующие услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество игрового процесса, какой-либо услуги, информации, полученных с использованием Сайта будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.8. При любых иных обстоятельствах ответственность Администрации сайта ограничена размером денежных средств, уплаченных Пользователем за Дополнительные услуги Правообладателя.

8. Условия обработки персональных данных

8.1. Обработка данных и политика в отношении обработки персональных и конфиденциальных данных осуществляется в соответствии с законодательством России.

8.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие Администрации сайта на обработку своих Персональных данных: (1) фамилия, имя, отчество; (2) номер телефона; (3) адрес электронной почты; (4) данные об оказанных и оказываемых Покупателю услугах, в том числе история заказов Покупателя; (5) история обращений Покупателя, следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами.

8.3. Обработка Персональных данных осуществляется Администрацией сайта в следующих целях:
- с целью осуществления обслуживания Пользователей как потребителей, в том числе на стадии выбора и приобретения Электронных билетов, сопутствующих работ и(или) услуг, а также в последующем, включая консультации и любую иную коммуникацию;
- в целях продвижения товаров, работ и услуг Администрации сайта, владельца сайта, Организаторов, оповещения о проводимых акциях, Мероприятиях, скидках, а также в целях проведения маркетинговых кампаний третьих лиц;
- в целях анализа предпочтений Пользователей, информирования об уникальных предложениях и(или) специальных программах, отправки рекламных и иных информационных материалов Администрацией сайта.

8.4. Принимая условия Соглашения Пользователь дает согласие на обработку своих Персональных данных, на их передачу третьим лицам для обработки Персональных данных по поручению Администрации сайта. Указанное согласие действует до достижения цели обработки Персональных данных либо до момента направления соответствующего заявления о прекращении обработки Персональных данных.

8.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку Персональных данных путем направления отзыва согласия на обработку Персональных данных, составленного в письменной форме, по почтовому адресу Администрации сайта: info@quiz.ru

8.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его Персональных данных, Администрация сайта должна прекратить их обработку/обеспечить прекращение такойо бработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации сайта) и в случае, если сохранение Персональных данных Пользователя более не требуется для целей их обработки, уничтожить Персональные данные/обеспечить их уничтожение (если обработка Персональных данных осуществляется третьим лицом, действующим по поручению Администрации сайта) в срок, не превышающий 10 (Десяти) календарных дней с даты поступления уведомления об отзыве согласия на обработку Персональных данных.

8.7. Администрация сайта использует автоматизированную, с применением средств вычислительной техники, так и неавтоматизированную, с применением бумажного документооборота, обработку Персональных данных.

8.8. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя как субъекта Персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных Администрацией сайта не производится.

8.9. С целью обеспечения безопасности Персональных данных при их обработке Администрация сайта принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Администрация сайта обеспечивает, чтобы все реализуемые мероприятия по организационной и технической защите Персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам обработки персональных данных. В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «О бинформации, информационных технологиях и о защите информации» Администрация сайта не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и мерах обеспечения информационной безопасности Персональных данных.

8.10. Принимая условия настоящего Соглашения Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006г. No 38-З «О рекламе», а также в соответствии со ст. 44.1. Федерального закона от 07.07.2003г. «О связи» дает согласие на получение от Администрации сайта, владельца Сайта информационных сообщений, рассылки, в том числе рекламного характера, направляемых (-ой) по сетям электросвязи (по предоставленным номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты). При этом Администрация сайта исходит из того, что подписка на рассылку осуществляется непосредственно Покупателем, а также что адрес электронной почты, указанный Покупателем при подписке на рассылку, является корректным и принадлежит Покупателю. Ответственность за правомерность предоставления данных Покупателя при подписке на рассылку и их достоверность несет исключительно Покупатель.

8.11. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения информационных сообщений, в том числе рекламного характера, направляемых по сетям электросвязи (рассылки), посредством заполнения специальной формы отказа в Личном кабинете или путем направления соответствующего Уведомления Администрации сайта по адресу: info@quiz.ru.

8.12. Администрация сайта не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.

8.13. Условия настоящего Соглашения в части политики обработки и защиты информации, а также Персональных данных применима только к Администрации сайта, которая не контролирует и не несет ответственность за сайты (интернет-ресурсы) третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным при оформлении Заказа, в том числе для оплаты заказа через третьих лиц. На таких сайтах (интернет-ресурсах) у Покупателя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.

8.14. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе хранить персональную информацию Пользователя не более трех лет с даты исполнения соответствующего Договора Организатором. Информация об условиях заключаемого между Пользователем и Организатором Договора, полученная Администрацией сайта от Организатора, хранится и обрабатывается Администрацией сайта на тех же условиях, что и персональные данные Пользователя, предоставленные последним Администрации сайта при использовании ресурсов Администрации Сайта.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством РФ. Все возникающие споры разрешаются на основании настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.

9.2. Все споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии, должна направить другой стороне сообщение с указанием возникших претензий, заявляемых требований и их обоснование.

9.3. Претензии направляются посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес местонахождения получателя. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии, при условии, что данное сообщение соответствует положениям данного раздела, Сторона обязана направить ответ на претензию (в случае, если она не сочла требование обоснованным и не удовлетворила его).

9.4. При недостижении согласия по итогам рассмотрения надлежаще направленной претензии Стороны передают дело на рассмотрение в суд в соответствии с нормами процессуального законодательства.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Соглашения, либо если неисполнение обязательств Сторонами явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, сбои энергоснабжения, суровые погодные условия или подобные явления, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов РФ, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после заключения настоящего Соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, в том числе неполадки городской электросети, но неограничиваясь указанным.

11. Заключительные положения

11.1. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с п. 1 ст. 391 ГК РФ. Пользователь не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без письменного согласия ООО Фолкс.

11.2. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным, действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: www.quiz.ru/public-offer